Deze morgen vond op vraag van Francis Benoit, burgemeester van Kuurne, een crisisoverleg plaats met De Watergroep. De klachten over vervuild water blijven na reeds twaalf dagen nog altijd binnenkomen. De bewoners hekelen vooral de moeilijke communicatie met de Watergroep. De gemeente Kuurne drong daarop aan op meer duidelijkheid over de oorzaak van het waterprobleem, de opvolging van de verdere klachten en op betere en snelle communicatie naar onze inwoners. De Watergroep belooft werk te maken van een betere communicatie. Veder werden een aantal zaken afgesproken waaronder:

• Meedelen van oorzaak van de problemen in het waternet, stalen van zand werden ondertussen onderzocht.
• Overzicht van richtlijnen die mensen kunnen volgen om hun wateraansluiting en binnennetwerk te spoelen
• Aanduiding van gebied die in aanmerking komt voor servicevergoeding
• Duidelijke communicatie over schadeclaims en de termijn waarbinnen dit ingediend kan worden
• Vraag om zitdag in te richten in één van onze gebouwen waar inwoners terecht kunnen met persoonlijke vragen rond schade om duidelijkheid of speculaties te vermijden.

De Watergroep beloofde verder de gemeente Kuurne op de hoogte te brengen van wat ze zullen ondernemen om de ongemakken van de Kuurnse bewoners te verzachten.