KUURNE – Sinds de invoering van het nieuwe afvalbeleid op 1 januari door IMOG regent het op sociale media klachten en verzuchtingen. Aanvankelijk omdat de Kuurnse inwoner dieper in de buidel moet gaan tasten, maar sinds kort eveneens over een tekort aan retributiestickers in de diverse aankooppunten en de verdeling van de diftar- en afvalcontainers. De maatregel van afvalintercommunale IMOG heeft als doel voedselverspilling tegen te gaan en de hoeveelheid restafval per inwoner terug te dringen van gemiddeld 131 naar 97 kilogram per jaar.
Vandaag, vrijdag 9 januari vindt de eerste huisvuilophaling plaats op Kuurnse bodem volgens het nieuwe afvalbeleid van IMOG. In het najaar van vorig jaar verzekerde IMOG nochtans dat alle afvalcontainers vóór de eerste ophaalronde geleverd zouden zijn. Die belofte blijkt vandaag loos. Heel wat Kuurnse gezinnen wachten nog steeds op hun nieuwe restafvalcontainer en ook de levering van de diftarcontainers verloopt niet zoals gepland. Daarbovenop zijn de verplichte retributiestickers bestemd om op de oude grijze huisvuilniszakken te kleven op verschillende plaatsen uitverkocht geraakt. Bij navraag in het plaatselijke Delhaize filiaal zou pas eind januari een nieuwe lading van deze retributiestickers worden geleverd door IMOG.
Burgemeester Francis Benoit klopt op tafel
Burgemeester Francis Benoit reageert bijzonder scherp. “Ik eis als burgemeester dat élke restafvalzak vrijdag wordt meegenomen. Inwoners én wij als gemeente betalen hier voldoende voor,” klinkt het. Momenteel beschikt enkel het Sociaal Huis nog over een beperkte voorraad stickers, na aandringen van de gemeente bij IMOG. Om iedereen de kans te geven, wordt de verkoop momenteel beperkt tot maximum 2 stickers per inwoner.
Op zijn Facebookpagina uitte de burgemeester eerder deze week al zijn frustratie. Hij betreurt de chaos rond de afvalophaling en containerlevering en hekelt vooral het gebrek aan communicatie. Volgens de burgervader moeten gemeentelijke medewerkers zelf sociale media opvolgen om geïnformeerd te blijven. “Ik heb aangedrongen op transparante- en correcte informatie, waar de inwoners alle recht op hebben,” aldus de burgemeester. Ook op donderdag was er overigens nog geen sprake van nieuwe leveringen.
Winterweer
Bij IMOG wordt de vertraging toegeschreven aan de uitzonderlijke weersomstandigheden, in het bijzonder, het winterweer. “Ondanks alle inspanningen is het niet gelukt om in Kuurne alle restafvalcontainers tijdig te leveren. Onze excuses hiervoor,” laat de intercommunale weten. De levering van de resterende containers wordt de komende dagen verdergezet. Als tegemoetkoming voorziet IMOG een extra ophaling van restafval op vrijdag 16 januari.
De reguliere ophaling op 9 januari gaat wel gewoon door. Die dag worden restafval, GF(t)- en keukenafval, PMD en papier en karton opgehaald. Afval kan worden aangeboden via reeds geleverde containers, nieuwe witte restafvalzakken of oude grijze zakken met daarop een oranje retributiesticker. IMOG raadt inwoners aan hun afval niet op te sparen en zo snel mogelijk buiten te plaatsen.
Ondanks de problemen was de intercommunale wel ijverig genoeg om bij de jaarwissel wel al de nodige provisies van de gebruikersrekeningen te innen. Wie IMOG probeert te contacteren, botst echter vaak op stilzwijgen: zowel e-mails als telefoons blijven geregeld onbeantwoord.
Koen Delie van IMOG probeert de gemoederen te bedaren. “Dit winterweer maakt het bijzonder moeilijk om de bedeling van de containers goed te laten verlopen. De levering werd tijdelijk stilgelegd, maar indien mogelijk hervatten we die zo snel mogelijk. Intussen kunnen inwoners hun afval kwijt via restafvalzakken.
Stickers beschikbaar
Stickers zijn beschikbaar in alle recyclageparken. Onze telefonische klantendienst van IMOG is eveneens tijdelijk overbelast. Door de invoering van diftarcontainers en de nieuwe gft-afvalemmers krijgen onze operatoren een veelvoud aan vragen in vergelijking met anders. Ook het nieuwe digitale klantenaccount zorgt duidelijk voor ongerustheid, al is ook daar geen reden tot paniek”, aldus de intercommunale IMOG
